Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

JJMElektra is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: JJMElektra
• Adres: [Straat en huisnummer], [Postcode] [Plaats]
• KvK-nummer: 00000000
• E-mail: info@jjmelektra.nl
• Telefoon: 06 00 00 00 00

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, per telefoon of per e-mail:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens van de locatie waar werkzaamheden plaatsvinden
• Inhoud van uw bericht of aanvraag
• Factuur- en betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer, wanneer u klant bij ons wordt
• Bij zakelijke klanten: bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of godsdienst.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van uw vraag of het opstellen van een offerte
• Het plannen en uitvoeren van werkzaamheden, inclusief de storingsdienst
• Het opstellen en versturen van facturen en het verwerken van betalingen
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
• Het opleveren en documenteren van installaties volgens de geldende normen

4. Op welke grondslag?

Wij verwerken uw gegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: om een offerte op te stellen en werkzaamheden uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van onze administratie voor de Belastingdienst.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactaanvragen zonder vervolgopdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact
• Klant- en projectgegevens: zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang garantie- of onderhoudsverplichtingen gelden
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

• Onze boekhouder of administratiekantoor
• Leveranciers van software voor administratie, planning en e-mail
• De hostingpartij van deze website
• Netbeheerders of energieleveranciers, wanneer dit nodig is voor bijvoorbeeld een aansluiting of laadpaal

Met partijen die in onze opdracht uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Cookies en websitebezoek

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten die u volgen. Alleen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt om de website goed te laten werken, zoals tijdelijke serverlogboeken met uw IP-adres. Die logboeken worden alleen gebruikt voor beveiliging en het oplossen van storingen.

Verstuurt u een aanvraag via het contactformulier, dan slaan wij naast uw ingevulde gegevens een versleutelde, niet-herleidbare code van uw IP-adres op. Die gebruiken wij uitsluitend om misbruik en spam te beperken.

Gaan wij in de toekomst wel analytische of andere cookies gebruiken, dan passen wij deze privacyverklaring aan en vragen wij, waar nodig, eerst uw toestemming.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS). Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact met ons op.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, voor zover wij deze niet wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op dataoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt een verzoek sturen naar info@jjmelektra.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

10. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.