Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Opdrachtnemer: JJMElektra, gevestigd te [Straat en huisnummer], [Postcode] [Plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een opdracht geeft aan opdrachtnemer.
• Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Werk: het geheel van de overeengekomen werkzaamheden en de daarbij geleverde materialen.
• Meerwerk: werkzaamheden of materialen die niet in de overeenkomst zijn opgenomen en op verzoek van opdrachtgever of door onvoorziene omstandigheden worden uitgevoerd of geleverd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
2. Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever heeft verstrekt en op de situatie zoals die bij een eventuele opname ter plaatse is aangetroffen.
3. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of op het moment dat opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
2. Bij een storingsmelding komt de overeenkomst tot stand zodra opdrachtgever opdracht geeft tot hulp.

Artikel 5 – Prijzen en meerwerk

1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Bij een vaste prijs wordt het werk voor het afgesproken bedrag uitgevoerd. Bij uitvoering op basis van nacalculatie worden de werkelijk bestede uren en gebruikte materialen in rekening gebracht tegen de afgesproken tarieven.
3. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg met opdrachtgever en wordt vooraf zoveel mogelijk begroot. Is overleg vooraf niet mogelijk, bijvoorbeeld omdat direct ingrijpen nodig is voor de veiligheid, dan informeren wij opdrachtgever zo snel mogelijk achteraf.

Artikel 6 – Uitvoering van het werk

1. Opdrachtnemer voert het werk goed en vakkundig uit, volgens de geldende normen en voorschriften, waaronder NEN 1010.
2. Opdrachtnemer mag het werk (gedeeltelijk) laten uitvoeren door derden, zoals onderaannemers, onder eigen verantwoordelijkheid.
3. Opgegeven termijnen voor uitvoering zijn indicatief. Bij overschrijding overleggen partijen over een nieuwe termijn. Een consument kan de overeenkomst ontbinden als een redelijke nieuwe termijn ook niet wordt gehaald.

Artikel 7 – Verplichtingen van de opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• opdrachtnemer op de afgesproken tijden ongehinderd toegang heeft tot de werkplek;
• elektriciteit, water en, waar nodig, een werkplek kosteloos beschikbaar zijn;
• opdrachtnemer tijdig beschikt over alle informatie die nodig is, zoals de ligging van leidingen, kabels en constructieve onderdelen;
• vereiste vergunningen of toestemmingen, bijvoorbeeld van een VvE of verhuurder, op tijd zijn geregeld.

Komt opdrachtgever deze verplichtingen niet na en ontstaat daardoor vertraging of extra werk, dan kan opdrachtnemer de redelijke extra kosten in rekening brengen.

Artikel 8 – Oplevering

1. Het werk is opgeleverd wanneer opdrachtnemer heeft laten weten dat het werk klaar is en opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd, of wanneer opdrachtgever het werk in gebruik heeft genomen.
2. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren. Opdrachtnemer herstelt deze zo snel mogelijk.

Artikel 9 – Betaling

1. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij grotere opdrachten kan betaling in termijnen worden afgesproken. Een consument hoeft vooraf nooit meer dan 50% van de totaalprijs te betalen.
3. Betaalt opdrachtgever niet op tijd, dan ontvangt hij of zij eerst een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen. Daarna is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, binnen de wettelijke grenzen.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen voor het werk volledig heeft betaald.

Artikel 11 – Garantie

1. Opdrachtnemer geeft 12 maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden, gerekend vanaf de oplevering, tenzij in de offerte een andere termijn is afgesproken.
2. Op geleverde materialen en apparatuur, zoals laadpalen, omvormers en groepenkasten, geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant.
3. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, normale slijtage, beschadiging door derden of wanneer anderen dan opdrachtnemer wijzigingen of reparaties aan het werk hebben uitgevoerd.
4. Deze garantie laat de wettelijke rechten van een consument onverlet. Een consument kan zich altijd beroepen op het wettelijke recht op een deugdelijk product (conformiteit).

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van het werk.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer wordt uitgekeerd. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende werk.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstilstand, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer, en laten de dwingende wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 13 – Overmacht

Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, het niet of niet tijdig leveren van materialen door leveranciers, of storingen bij de netbeheerder, worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14 – Storingsdienst

1. De storingsdienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via 06 00 00 00 00.
2. Voor storingsoproepen buiten kantoortijden, in het weekend en op feestdagen kunnen aangepaste tarieven en voorrijkosten gelden. Deze tarieven worden bij het telefonisch aannemen van de storing vooraf aan opdrachtgever meegedeeld.
3. Bij een storing richten de werkzaamheden zich in eerste instantie op het veilig maken en herstellen van de installatie. Een definitieve reparatie kan een vervolgafspraak vereisen.

Artikel 15 – Herroepingsrecht voor consumenten

1. Sluit een consument de overeenkomst buiten onze bedrijfsruimte of op afstand (bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail), dan heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen deze bedenktijd met de werkzaamheden te beginnen, dan betaalt de consument bij herroeping een evenredig deel van de prijs voor het werk dat al is uitgevoerd.
3. Het herroepingsrecht vervalt zodra de werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd, als de consument daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en heeft verklaard af te zien van het herroepingsrecht.
4. Heeft de consument ons uitdrukkelijk gevraagd om een dringende reparatie of storing te verhelpen, dan geldt voor die spoedwerkzaamheden geen herroepingsrecht.

Artikel 16 – Klachten

1. Klachten over het werk moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden nadat opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, worden gemeld bij opdrachtnemer.
2. Opdrachtnemer reageert binnen 14 dagen op een klacht en zoekt samen met opdrachtgever naar een oplossing.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het deel van de factuur waarop de klacht redelijkerwijs betrekking heeft.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd. Een consument kan binnen een maand nadat opdrachtnemer zich op deze bepaling heeft beroepen, kiezen voor beslechting door de volgens de wet bevoegde rechter.